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                                      In questa Pagina: Integrità, Partnership, Affidabilità e Prestazioni | Mission | CX Management | We think different ​

 In questa Pagina:
| Integrità, Partnership, Affidabilità
| Mission 
| CX Management 
| We think different ​

Lavoriamo per creare valore a 360° con un impatto positivo per tutte le parti interessate.


Aiutiamo le aziende a portare la Customer Experience dei propri clienti a un livello superiore, trasformando gli investimenti tecnologici in potenti soluzioni di business aziendale. Contribuiamo alla CX (R)Evolution delle aziende, grazie alla tecnologia di nuova generazione guidata dall’AI, ai nostri servizi di consulenza e ai professional services, con gli skill sets e le competenze necessarie, l’esperienza e le best practice a livello internazionale e l’adozione delle migliori soluzioni tecnologiche dei nostri partner.

Lavoriamo per creare valore a 360° con un impatto positivo per tutte le parti interessate.


Aiutiamo le aziende a portare la Customer Experience dei propri clienti a un livello superiore, trasformando gli investimenti tecnologici in potenti soluzioni di business aziendale. Contribuiamo alla CX (R)Evolution delle aziende, grazie alla tecnologia di nuova generazione guidata dall’AI, ai nostri servizi di consulenza e ai professional services, con gli skill sets e le competenze necessarie, l’esperienza e le best practice a livello internazionale e l’adozione delle migliori soluzioni tecnologiche dei nostri partner.
Integrità, Partnership, Affidabilità e Prestazioni

Sono i valori fondanti che offriamo e vogliamo condividere con i nostri clienti. Vogliamo essere un Partner strategico di lungo periodo.
 

Integrità, Partnership, Affidabilità e Prestazioni

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Sono i valori fondanti che offriamo e vogliamo condividere con i nostri clienti. Vogliamo essere un Partner strategico di lungo periodo.

Integrità, Partnership, Affidabilità e Prestazioni


Siamo un’organizzazione pragmatica, orientata ai risultati, mossa da una forte passione per ciò che facciamo. L’unicità delle soluzioni, dei servizi e delle nostre metodologie, insieme all’esperienza maturata, garantiscono il raggiungimento di performance eccellenti al minor costo possibile. Vi metteremo nella condizione di trasformare il vostro programma di CX Management in un asset realmente strategico per il business aziendale.
La nostra Mission

La nostra Mission

Aiutare le aziende a realizzare la migliore Customer Experience possibile, guidando il cambiamento, creando valore e promuovendo una cultura di centralità del cliente.
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CX Management é

il nostro "Core Business"

Le aziende di maggior successo hanno già adottato i nostri servizi di Operational CX & VoC Management
all’interno della loro organizzazione.

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CX Management è il nostro core business

Competenza

Siamo una società di «Consulting e Solution Provider» specializzata nei progetti e programmi di CX e VoC Management. Supportiamo le aziende con un approccio end-to-end, dalla strategia alla implementazione delle migliori soluzioni disponibili, sulla base della strategia e degli obiettivi da raggiungere.

Esperienza

Oltre 350.000+ore dedicate alla progettazione, implementazione e gestione di programmi CX. Abbiamo gestito programmi di trasformazione, anche internazionali, con modelli evoluti di CX e VoC Management per migliorare le performance operative e l’Experience del cliente.

Metodologia

Il nostro approccio è basato sugli standard internazionali più utilizzati al mondo tra cui OCEM e COPC-CX oltre a SixSigma, PCI e ISO. Applichiamo una rigorosa metodologia di consulting, project management e le best practice di settore per garantire la migliore Customer Experience.

CX Management è il nostro Core Business

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il nostro

"Core Bus​iness"

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Oltre 350.000+ore dedicate alla progettazione, implementazione e gestione di programmi CX. Abbiamo gestito programmi di trasformazione, anche internazionali, con modelli evoluti di CX e VoC Management per migliorare le performance operative e l’Experience del cliente.

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Il nostro approccio è basato sugli standard internazionali più utilizzati al mondo tra cui OCEM e COPC-CX oltre a Six Sigma, PCI e ISO. Applichiamo una rigorosa metodologia di consulting, project management e le best practice di settore per garantire la migliore Customer Experience.

“We think different”

Utilizziamo la migliore tecnologia coinvolgendo
le Persone, ottimizzando i Processi e migliorando
le Performance, per aggiungere valore al vostro business.

We think different

“We think different”

Utilizziamo la migliore tecnologia coinvolgendo
le Persone, ottimizzando i Processi e migliorando
le Performance, per aggiungere valore al vostro business.

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