Business Intelligence e Big Data.
Metodologie e strumenti di analisi dei dati sono ormai molto diffusi nei dipartimenti Marketing e Sales. La sfida ora è fare un passo avanti, rendendo sistematico l’approccio data-driven e costruendo soluzioni “predictive” studiate ad hoc.
Nel mondo del Marketing e delle Vendite, i primi strumenti di Business Intelligence hanno fatto il loro ingresso nei primi anni 2000, e ormai sono in molti ad utilizzare con successo le metodologie di analisi dei dati per progetti di fidelizzazione della clientela, per le strategie di cross-selling, per la previsione della domanda e altro.
Negli anni è aumentata la facilità d’uso dei software e i modelli predittivi sono diventati sempre più efficaci. Oggi però ci sono nuove sfide da affrontare: i dati disponibili, interni ed esterni, aumentano costantemente, e questa miniera di dati va trasformata in informazioni e insight, perché nel business data-driven la capacità delle aziende di competere ed essere efficaci dipende in larga parte da questo. Ed è cambiata anche la terminologia: si parla di Big Data Analysis e Advanced Analytics.
Abbiamo sviluppato un Centro di Competenza delle principali piattaforme di BI (Analyst, Developer, Administrator, Back End, UI/UX Front End Designer, Data discovery & Data exploration), Qlik (View e Sense), PowerBI, Microstrategy, SAP BO, e Tableau, da remoto oppure on site presso cliente, governo dei sistemi e best practice.
Con questo strumento forniamo supporto strategico e governance, analisi dei requisiti, project management e developer all’interno dei progetti e dei sistemi avanzati di Business Intelligence dipartimentali, rivolti alle diverse direzioni presenti in azienda, per specifici obiettivi in particolare del Customer Service ma anche dell’Area Vendite, Finance, Acquisti, HR, Legal, Marketing, Digital, ICT, …
In questo contesto accompagniamo le Aziende anche con formazione agli utenti, gestione delle applicazioni e supporto tecnico infrastrutturale. Realizziamo Mockup/PoC nelle fasi di Pre Sales Re-engineering di dashboard pre-esistenti volta ad enfatizzare le funzionalità dei sistemi.
L’intera suite 3C-Advanced Analytics è stata progettata in modo da minimizzare gli sforzi e gli impatti dal punto di vista informatico. La piattaforma si alimenta attraverso processi “off-line”, evitando i collegamenti fisici con i diversi sistemi in essere nell’organizzazione.