Mettiamo i clienti al centro del tuo business.

Siamo il punto di riferimento autorevole per tutti i temi legati alla Customer Experience, Customer Service e Contact Center. La nostra offerta Consulting e Solution Provider copre l’intero framework di CX & VoC Management e Customer Interaction, per offrire alle aziende soluzioni end-to-end, dalla strategia all’implementazione, aggregando le migliori competenze e le tecnologie innovative esistenti nel mercato.

Mettiamo i clienti al centro del tuo business.

Siamo il punto di riferimento autorevole per tutti i temi legati alla Customer Experience, Customer Service e Contact Center. La nostra offerta Consulting e Solution Provider copre l’intero framework di CX & VoC Management e Customer Interaction, per offrire alle aziende soluzioni end-to-end, dalla strategia all’implementazione, aggregando le migliori competenze e le tecnologie innovative esistenti nel mercato.

CX Management é

il nostro

"Core Bus​iness"

Le aziende di maggior successo hanno già adottato
i nostri servizi di Operational CX & VoC Management
all’interno della loro organizzazione.

CX Management é

il nostro "Core Business"

Le aziende di maggior successo hanno già adottato i nostri servizi di Operational CX & VoC Management
all’interno della loro organizzazione.

CX Management è il nostro core business

"We are Customer Experience Experts"

Una CX di successo   
richiede
una   
Partnership strategica   

Il nostro Team TEX – di Technical Experts e di consulenti è in        
grado di gestire programmi CX di livello “world-class” con        
approfondimenti tecnici, competenze e innovazioni continue.        
25+ anni die sperienza nella gestione dei processi di Customer Interaction e CX Management. 60+ implementazioni CX in EMEA. 350K+ ore dedicate alla gestione e ottimizzazione della CX. 100% implementation success rate.
I nostri clienti: 4 delle Top 5 Telco & Media. 3 delle Top 5 Energy. 2 delle Top 5 Bank. 3 delle Top 5 Insurance. 4 delle Top 10 Retail. 5 delle Top 10 Luxury.


Una CX di successo richiede una Partnership strategica   

Il nostro Team TEX – di Technical Experts e di consulenti è in grado di gestire programmi CX di livello “world-class” con approfondimenti tecnici, competenze e innovazioni continue.        

"We are Customer Experience Experts"

25+ anni di esperienza nella gestione dei processi di Customer Interaction e CX Management.
60+ implementazioni CX in EMEA.
350K+ ore dedicate alla gestione e ottimizzazione della CX.
100% implementation success rate.

I nostri clienti:
4 delle Top 5 Telco & Media.
3 delle Top 5 Energy.
2 delle Top 5 Bank.
3 delle Top 5 Insurance.
4 delle Top 10 Retail.
5 delle Top 10 Luxury.

Progettiamo e miglioriamo le esperienze dei tuoi clienti

Progettiamo e miglioriamo le esperienze dei tuoi clienti


                                                                              Esplora i nostri Servizi: Customer Experience e VoC Management | Digital Experience Analytics | Customer Service e Contact Center Experience | Employee Experience e VoE Management

Customer Experience Challenge

L’adozione di un programma CX è la sfida #1 delle aziende; prevede un processo di trasformazione che ingloba la cultura e l’intera infrastruttura aziendale, con lo scopo di conoscere i clienti, personalizzare la relazione e migliorare la CX. L’unicità delle nostre soluzioni, dei servizi e delle metodologie, insieme all’esperienza maturata, ti garantiscono il raggiungimento di performance eccellenti, al minor costo possibile. Scopri come possiamo aiutarti.

Customer Experience Challenge

L’adozione di un programma CX è la sfida #1 delle aziende; prevede un processo di trasformazione che ingloba la cultura e l’intera infrastruttura aziendale, con lo scopo di conoscere i clienti, personalizzare la relazione e migliorare la CX. L’unicità delle nostre soluzioni, dei servizi e delle metodologie, insieme all’esperienza maturata, ti garantiscono il raggiungimento di performance eccellenti, al minor costo possibile. Scopri come possiamo aiutarti.


Scegli la tua Experience

 
Esplora il nostro Experience Program

Con le nostre soluzioni i clienti possono ridurre l’abbandono, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti, creare opportunità di cross-sell e up-sell nel momento più giusto, offrendo un rapido ritorno sugli investimenti.

Parla con un nostro esperto
Scegli la tua Experience

Scegli la tua Experience

Esplora il nostro Experience Program

Con le nostre soluzioni i clienti possono ridurre l’abbandono, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti, creare opportunità di cross-sell e up-sell nel momento più giusto, offrendo un rapido ritorno sugli investimenti.

Parla con un nostro esperto
We Work together
with you as
"ONE CX-TEAM"


Incontra i nostri esperti TEX - Team of Experts di CX Management e scopri come lavoriamo con i clienti per raggiungere i loro obiettivi, siamo qui per aiutarti.
We Work together with you as "ONE CX-TEAM"
SOLUTIONS & CONSULTING

La nostra offerta di Consulting & Solutions Provider copre l'intero framework del CX-EX & VoC Management e Customer Interaction.

Consulting & Services
Le soluzioni di CX-EX e Voc-VoE Management
Le soluzioni di Contact Center Experience
Chi siamo

Siamo qui!
Scopri come possiamo aiutarti.

In oltre 25 anni di attività abbiamo affrontato e risolto con successo molte sfide nella gestione della Customer Experience.


Contattaci. Chiama lo 02-94.39.5551 oppure compila il form e raccontaci di cosa hai bisogno: avrai la risposta che cerchi.

Letta  l’informativa privacy e protezione dei dati personali  e con riferimento al trattamento dei miei dati personali da parte della Società:  Accetto  /  Rifiuto l'uso dei dati da me trasmessi  per finalità di Marketing  (al fine di ricevere materiale informativo, promozionale e/o partecipare a ricerche di mercato e verifiche del gradimento di nuovi prodotti)*
Separa gli indirizzi e-mail con una virgola.