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Contact Center Assessment and Optimization

Omega3C con i suoi tool può supportare le aziende  al raggiungimento degli obiettivi strategici, mediante una complessa ed innovativa metodologia di assessment e benchmarking delle performance. Assicurare che le diverse attività siano aderenti e coerenti con la strategia aziendale, facilita la motivazione, il coinvolgimento e la capacità decisionale delle persone, in relazione al miglioramento e all’ottimizzazione delle performance del Contact Center.

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Dai Energia al tuo Customer Interaction Center

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Rafforza la Customer Engagement

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Migliora le Performance del tuo Customer Interaction Center

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Rivitalizza il Modello Operativo del tuo Customer Interaction Center

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Rinnova il Modello Operativo BP(O) del tuo Customer Interaction Center

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Fortifica le tue ‘Digital Customer Interactions’

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