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Customer Interaction Solutions

Nell’attuale scenario economico il servizio al cliente ha una importanza e un valore strategico sempre maggiore.

La complessità della gestione operativa di un Customer Interaction Center sta aumentando e al tempo stesso anche le sfide che i Contact Center Manager devono affrontare stanno diventano sempre più difficili e competitive.

Omega3C offre un approccio globale di supporto alla gestione del Customer Interaction Center con un mix di strumenti specializzati, best-practice di settore, assessment & benchmarking, performance management e sistemi collaudati che garantiscono la massima efficienza ed efficacia del nostro intervento.

La nostra metodologia, unica nel suo genere, è la combinazione di soluzioni, servizi e una lunga esperienza nel settore del Customer Interaction Center; Omega 3C è una garanzia per ottenere e consolidare eccellenti performance e il miglior ritorno economico dell’investimento.

 

 

Dai energia

Dai Energia al tuo Customer Interaction Center

Rafforza

Rafforza la Customer Engagement

Migliora

Migliora le Performance del tuo Customer Interaction Center

Rivitalizza

Rivitalizza il Modello Operativo del tuo Customer Interaction Center

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Rinnova il Modello Operativo BP(O) del tuo Customer Interaction Center

Fortifica

Fortifica le tue ‘Digital Customer Interactions’

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